福州游女士的七岁女儿经过小米手机自带的“游戏中心”软件，向不同的网络游戏中疯狂充值36000多元，花光奶奶的退休金。上周，福建旧事播送“旧事三剑客”追踪报道了此事。【点击检查往期报道】2月21日上午，“旧事三剑客”与家长核实，小米方面停止了全额退款，并已到账。依照我国《民法典》的相关条款，不满八周岁的未成年人是无民事行爲才能人，所以其参与网络游戏所破费的收入，或许是直播打赏等，一概应该退还。八周岁以上的未成年人爲限制民事行爲才能人，他们的充值或许打赏的款项假如与其年龄、智力不相顺应，则该付款行爲属于效能待定的行爲，需求经法定代理人赞同或许追认后才干发失效力，假如法定代理人不赞同或不予追认，则该行爲有效，异样也要退款。虽然小米方面退了钱，但关于手机中“游戏中心”卸载不掉和软件里的生疏实名认证，这两个成绩也是家长和网友们比拟关注的。17日下午，小米方面再次回复称，经过核实目前小米手机局部老机型、老零碎还不支持卸载游戏中心。爲了验证这一说法，“三剑客”找到一部2021年的小米11手机停止实验，发如今这款手机上确实可以卸载掉“游戏中心”。其真实2017年7月，国度工信部就曾发布《挪动智能终端使用软件预置和分发管理暂行规则》。当中要求，手机消费商和互联网信息提供者应确保除根本功用软件外的挪动智能终端使用软件可卸载。2022年12月14日，工信部结合国度互联网信息办公室再次发布了《关于进一步标准挪动智能终端使用软件预置行爲的通告》。当中规则：消费公司应确保挪动智能终端中除根本功用软件外的预置使用软件均可卸载，并提供平安便捷的卸载方式供用户选择。也就是说，除了打电话、手机短信、相机、零碎设置等这些根本功用之外，其他的使用类的app必需要提供快捷的卸载效劳。而针对家长疑惑的“爲何手机当中会存在一个生疏的实名认证信息”这一成绩，截至目前“旧事三剑客”还没有收到小米方面的正面回应。在2021年“旧事三剑客”采访报道了莆田一位家长异样也是发现手机中存在有生疏实名认证信息，爲孩子巨额充值发明了条件。事先小米打工人员给出的解释是“因认证信息爲护照，小米方面也在与国度监管部门停止审核的接入和测试，这触及到国际外用户信息比对的成绩，进程中能够会呈现信息的缺失或许比对的错误，招致呈现这样的状况。”两年前小米方面承诺，会持续加大人工审核的力度，对校验信息的比对性停止优化和提升。但爲何如今该成绩再次呈现？这仍需小米方面给出回应，来实在维护未成年人平安安康地运用网络效劳。关于此事，“三剑客”将持续关注。